完，他才轻轻叹了口气，语气里满是愧疚，声音也带着几分沉重，“大姐，我懂，我真的懂你的苦！你失去亲人的痛，你一次次被敷衍的委屈，我都看在眼里、记在心里，这件事，不管是谁的责任，不管牵扯到谁，我都给你一个明明白白的说法，绝不让你白白受委屈，绝不让你再跑冤枉路！”
他一边说，一边迅速从口袋里掏出随身携带的笔记本和笔，笔尖在本子上快速滑动，一边记一边急切地问道：“大姐，你快告诉我，你男人叫什么名字？什么时候住的院？具体是哪个科室、哪个医生接诊的？还有那些乱收费的单据、诊疗记录，你都带来了吗？”
“你放心，医院的主要负责人就在这里……十分钟……我只需要十分钟，就给你初步答复，三天之内，我一定把这件事彻底解决，说到做到，绝不食言！”他的语气坚定有力，眼神里满是真诚，仿佛真的是一心想为妇女解决难题。
中年妇女看着夏小平低头认真记录的模样，听着他掷地有声的承诺，眼底的警惕渐渐消散了几分，嘴唇动了动，迟疑了片刻，才缓缓松开攥得发白的手，将手中皱巴巴的材料小心翼翼地递了过去，声音依旧带着哽咽，却多了几分期盼：“我男人叫张富贵，上个月在你们医院内科住院……这些单据、病历我都带来了，你可一定要说话算话，不能再敷衍我了，我真的再也折腾不起了。”
“大姐，你放心！”夏小平双手郑重地接过材料，指尖轻轻抚平材料上的褶皱，快速翻阅了几页，确认关键信息后，立刻转头看向背后的省中医院院长孔飞。
孔飞此刻神情严肃，额头上已经冒出了密密麻麻的汗珠。
“孔院长，立刻调取张富贵的住院病历、缴费记录，组织内科、收费处的相关人员，现在、立刻、马上核实情况，不许有任何隐瞒，不许敷衍了事，十分钟之内，必须给我答复，否则，你这个院长就别当了！”夏小
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