每小时在打卡点记录1次。
访客登记需核对身份证并联系业主确认”。
设施维护要求“电梯每月年检。
路灯、水管故障24小时内修复。
健身器材每周检查1次”，指标清晰，可操作性强。
还标注了“未达标小区的整改期限”，避免抽查流于形式。
“苏明薇的计划做得很细致，让她现在过来。”
赵长天放下草案，喝了一口普洱茶。
醇厚的茶香在口腔里散开。
很快，苏明薇走进办公室。
她穿着藏青色的品质管理制服，胸前别着黎光物业的徽章。
徽章被擦拭得锃亮。
手里拿着一个厚厚的文件夹。
里面装着近几年的服务质量数据和业主投诉记录。
文件夹边缘有些磨损，看得出来经常被翻阅。
“赵总，您找我？”苏明薇的声音很沉稳。
她站在办公桌前，身体微微前倾，姿态恭敬却不卑微。
“坐，明薇。”
赵长天指了指对面的椅子，将草案推到她面前。
“你提交的抽查计划草案我看了，整体没问题。
但有几个细节需要调整。
结合年底的拓展目标再优化一下。”
他拿起笔，在草案上圈出几处。
笔尖划过纸张发出轻微的“沙沙”声。
“第一，抽查方式除了线上调取系统记录和线下走访。
还得增加‘神秘客暗访’。
安排品质管理处的人假扮业主，体验保洁、安保服务。
比如故意在楼道丢垃圾，看保洁多久清理。
假装访客不登记，看安保是否严格核实身份——
这样能更真实地
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