周明远应声挂断电话,立即安排孙浩带队行动起来。
很快,孙浩带人扛着矿泉水,逐一走访受影响的业主家。
“陈先生,实在对不起,小区供水管道爆裂,给您带来了不便。
这是我们给您送的矿泉水,您先用着。
我们的维修人员正在全力抢修。
晚上六点前一定能恢复供水。”
孙浩笑着说,脸上带着歉意。
陈先生的脸色很难看:“你们这物业怎么回事?
上午刚说要改进服务,下午就出这种事?
我看你们根本就没把业主放在心上!”
“陈先生,您消消气,这次是我们的疏忽。
我们一定会尽快修好的。”
孙浩连忙解释,“以后我们会加强设备巡检。
避免类似的事情再次发生。”
陈先生冷哼一声,接过矿泉水,没有再说话。
接下来,孙浩在小区里不断忙碌着。
一边安抚业主情绪,一边督促维修人员抢修。
然而,管道爆裂的情况比想象中还要严重。
维修人员奋战了二个多小时,还是没能恢复供水。
业主们的不满情绪越来越强烈。
不少业主聚集在小区门口,要求物业给个说法。
与此同时,华龙物业市场部的员工小张突然发现——
网上关于黎光物业的正面新闻越来越多。
而关于华龙物业的负面评价也在持续发酵。
除了潼南华龙小区停水事件。
还有业主吐槽华龙物业的安保巡逻不到位、保洁服务差等问题。
“张经理,您看!
黎光物业的健康礼包和智慧安防设备被很多媒体报道了,业主好评如潮。
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